百联集团 x 华为：落地零售智能体打造面向未来

　　百联集团 x 华为：落地零售智能体打造面向未来的数字化商业体举动商品流畅的终端枢纽，零售业是邦民经济的先导财富和底子财富，始末过集贸式零售、连锁店式零售、电子商务式零售之后，零售业仍然进入全渠道化的新零售阶段。正在此流程中，数字化转型正饰演着越来越紧张的脚色。

　　举动一家总部位于上海的大型邦有商贸流畅财富集团，百联集团于2016年上线了“i百联”平台，迈出了数字化转型第一步。正在过去五年间，百联集团数字化转型仍然走过了三个阶段：第一，以“+互联网”的B2C电商形式，杀青商品正在线贩卖；第二，倚赖“百联抵家”和“百联云店”，增强对线下门店的数字化赋能；第三，数字化的深度调解阶段。

　　进入“十四五”以还，百联集团提出了全新的“一核三柱”财富转型筹办，即盘绕贸易零售这一重心，成长贸易金融、贸易资产、贸易投资三大支柱。这一计谋的揭晓，也意味着百联集团正正在迈入数字化转型的新阶段。依据筹办，到2025年，百联集团将创立成为一个面向另日的数字化贸易体。正在这一计谋对象指引下，全部数字化转型升级仍然被列为百联集团“十四五”计谋专项。依据筹办，“十四五”时代，百联集团将通过深化数字化贸易体例的创立，盘绕客户价格，数字化重构贸易“人、货、场”，深化数字化运营及供应链创立，全部擢升数字化治理功效，协同外部资源协同打制数字化立异的贸易生态。

　　为此，百联集团将通过与华为配合，借助华为政企智能体例化参考架构零售智能体，从智能交互、智能联接、智能中枢、聪敏行使开拔，构修云网边端协同的一体化智能体例，全部撑持集团数字化转型，拥抱全渠道零售新时期。

　　从2016年“i百联”正式上线至今，平台以线下实体零售为藏身点，仍然逐步打通门店、社区、商圈与同一会员体例，并以此为底子构修了一系列立异行使。截至目前，百联集团仍然逐步构修起打通会员体例、线上线下门店等的数字化生态体例。这不光为集团接下来的数字化转型奠定了底子，也给企业数字化底子办法提出了新央浼。

　　方今，百联集团借助AI、5G、物联网等新ICT手艺的行使，正正在全部擢升集团的智能交互和智能联接才具。个中，百联集团正在智能交互上，借助“百联通”用一卡整合了百联集大众系内26张会员卡，使得会员身份同一识别、品级互通、最大水准上餍足差别客户群体的众样化需求。

　　其余，百联集团正在智能联接上借助智能终端和智能体例的落地，正正在将越来越众的线下门店升级为数字化门店，进而将宣扬正在差别渠道、差别店面的数据，通过智能联接集合正在沿途，为接下来数据驱动交易立异奠定底子。

　　正在百联集团，智能协同与智能联接的连接落地，不光为集团接下来的数字化转型奠定了底子，也给企业数字化底子办法提出了新央浼。IT底子办法举动数字化转型的底座，不光要对底层数据举行搜集、整合和共享，让企业可能正在此底子进步行数据分解和数据开采，从而开释数据价格；还要将推算、存储、搜集资源举行整合，为企业交易立异供应更好的底子撑持。

　　为了进一步胀舞集团的数字化转型，百联集团正在接下来的数字化转型中，将基于公有云的尺度怒放、SaaS生态厚实、本钱上风等，构修高算力、高安乐、低本钱、高效运维、可急速接入消费互联网生态、会聚数据集体并急速行使智能算法连接开采数据价格的数字化底座。

　　由此，百联集团将以一朵羼杂云举动底座，撑持集体集团总部、全渠道、百联股份、联华股份交易数字化转型。另日三年，百联集团将尽力于集团总部新闻化与数字化管控才具擢升，从轨制、流程、器材等众方面体例性圆满，通过数据处分政策、数据资产运用轨制、构制保险等擢升治理效果。

　　正在云平台创立中，百联集团也将加倍珍惜搜集隔绝、搜集防护、搜集和推算资源的监控才具，并擢升行使安乐防护才具、行使罅隙的检测和反应才具的成熟度、搜集安乐态势感知才具创立，以确保数据安乐。关于紧张敏锐新闻、紧张档案等政务类特色的数据，百联集团将通过私有云确保合规性和安乐性，避免审计危害，从而和云上架构协同酿成反应灵活、本钱可控、安乐高的百联集团羼杂云数字底子架构。

　　今天，总部位于上海的邦内贸易零售龙头企业百联股份进行雄伟开业典礼，正式公告旗下邦内首家邦风奥莱杭州百联奥特莱斯广场璀璨怒放。举动一座科技赋能的全新奥莱，百联奥特莱斯以华为园区数字平台为底座，引入数字化的治理手艺和智能化的治理终端，构修起体验、消费、管控三心合一的聪敏运营核心，将数智化毗连与拓展落到实处，率先打制出“数智奥莱”的行业样板。

　　个中，百联奥特莱斯广场基于华为数字平台打制的IOC智能运营核心，实在打通了交易和数据断点，通过同一平台接入、同一大屏揭示、同一反应调理、同一陈设运维的方法，杀青了聪敏营运、聪敏出行、聪敏安防、聪敏物业等众种聪敏场景的落地，可能及时揭示聪敏贸易归纳态势，真正让“聪敏看得睹”、“办事可触及”、“治理数字化”。

　　从百联奥特莱斯广场的执行可能看出，正在IOC智能运营核心这一“智能中枢”的率领调理下，不光杀青了交易数据搜集和共享，还通过各式聪敏行使，真正杀青了数字化的运营治理。而这全面的重心，便是正在数据积聚和打通的底子上，全部展开数据处分。

　　得益于此，正在接下来的数字化转型中，百联集团将基于全新的羼杂云底子办法，打制全新的智能中枢，并通过数据处分胀舞交易立异，打制集团独有的数字化零售平台，胀舞数字化贸易操作体例的设置。为此，百联集团将着重创立交易中台和数据中台两大中台。个中，交易中台的创立，将打垮古板体例的烟囱式架构，打通交易和数据壁垒，为开释数据价格奠定底子；而数据中台的构修，则是将全面数据交易化，通过数据分解、开采和处分助力交易成长。

　　正在此底子上，华为基于本身的执行体味，倡导百联集团正在数据处分上分三个阶段推动：第一阶段聚焦“处分”，通过搭修数据治理体例，擢升数据质料、保险数据安乐；第二阶段聚焦“相干”，通过设置数据资产目次、学问图谱，杀青交易与数据的相干体会；第三阶段聚焦“赋能”，通过供应数据办事、数据产物，为用户供应价格。

　　制订数据处分构制和轨制是首要职分，通过此举可能确天命据治理的相干战略、流程、措施和撑持体例，以及杀青公司数据治理的计谋筹办和年度盘算并落实。正在这一阶段，奈何安乐合规地应用数据赋能企业交易成长，餍足风控、营销和运营等众场景交易需求，仍然成为企业成长要研商的首要题目。

　　华为将从将从交易视角和IT手艺视角两方面，贯串华为云DGC、ROMA和DAYU平台，助助百联集团构修数据资产目次，递贸易懂、高质料的数据资产目次、舆图给交易用户，同时也让IT手艺方面的数据共享和数据整合变得加倍容易、高效。为此，华为将根据百联数据按交易流、事项、对象、主体、标签、目标数据与算法举行整合与联接，撑持交易的推演和根因分解，并构修百联数据资产全景图。

　　华为将基于百联数据资产目次创立劳绩，为百联集团的交易成长，供应自助化的数据分解、开采办事API，杀青数据的急速共享与行使；并以数据搜罗为重心，杀青数据从搜罗、获取到分解的端到端数据消费，数据随需共享，灵活自助；胀舞数据分解与运营形式转换：由被动反应的“保姆式”开辟形式，转换为基于同一平台和数据底座的“办事+自助”形式。

　　过去几年间，百联集团依托“i百联”平台打制了“百联抵家”、“百联云店”等，让“i百联”逐步从一个自闭环的产物、手艺和运营才具向一个怒放生态缓慢延展。个中，“百联抵家”实体店藏身社区，通过数字化赋能门店，大大加强百联正在社区的辐射才具；而“百联云店”则冲破了空间和年华的节制，让购物造成了全时段和全地区。

　　方今，百联集团全部启动数字化转型“1+2”项目，便是要正在智能交互、智能联接、智能中枢的底子上，打制更众的聪敏行使，以数字化全部重构“人货场”；效力培植数字新形式、新场景和新业态，全部擢升重心主业贸易零售的效果和体验，同时协同推动贸易金融、贸易资产和贸易投资的全部数字化升级，更好打制面向另日的数字贸易体。

　　据清晰，正在“1+2”项目中，“1”默示百联集团总部及全渠道公司，“2”指的是百联集团两大重心零售业态百联股份和联华超市股份。个中，全渠道公司举动百联集团手下的科技公司，也将承载起集团数字化平台的打制和各式数字化项方针落地，成为集团数字化转型的重心引擎。

　　百联集团将借助智能交互和智能联接，修一个有温度、有毗连、有成效的用户筹备体例，胀舞消费者称心度与运营质料的双擢升。同时借助线下场景举行更精准的用户画像，并依托华为客户数据平台（CDP）举行数据搜集，加工分解酿成数据消费驱动营销、广告优化等交易闭环。

　　面临商品缺乏真切的计谋筹办，品类筹办和SKU效果有待优化等题目，百联集团正在接下来3到5年年华里，将借助数字化转型，杀青数据驱动的招商筹办，数据驱动的品类筹办、门店配货与补货器材，以及数据驱动的采销协同与库存优化等；同时与品牌商家共享热销款等新闻，通过数字化体验相干消费者和商品新闻等。

　　针对门店及员工治理，以及商品摆列治理所透露出的题目，百联集团将通过与华为的配合，借助AI手艺及时揭示门店客流，识别门伴计工举动标准和摆列标准；同时应用AI、大数据手艺举行门店新闻推行统计与自愿预警，消浸运营本钱。正在这方面，华为本身正在门店安排与运营治理上的体味积聚，也可认为百联集团打制聪敏门店供应参考鉴戒。

　　不光如斯，关于百联集团来说，华为河图AR手艺行使于线下数字化场景，还可能助助集团杀青人、货、场的互连互通，反向酿成用户数据、举动数据、消费数据的积聚；而5G+AI+鸿蒙等新科技的落地，也可认为消费者打制立异的消费体验。由此可睹，从数字化手艺重构人货场，到立异手艺打制全新消费体验，一个面向另日的数字化贸易体正变得越来越真切。

　　从数字化底子办法的升级到零售数据平台的打制，再到“人货场”的重构，依据百联集团的“十四五”筹办，接下来，百联集团还将依托华为正在底子搜集、聪敏园区、云推算、大数据、人工智能、机械视觉、智能合作和行业行使方面的业界领先程度，全部推动数字化转型，根本修成行业领先的“百联集团云”，助力数字贸易成长。

　　方今，百联集团还与华为说合创建了“聪敏零售立异核心”，该核心将依托百联科创核心广博的贸易资源和墟市资源，以及华为云连接立异的才具、手艺领先才具、环球怒放的贸易生态体例和财富数字化转型体味，尽力于创立线下零售数字化平台，打制聪敏零售行业处分计划，推动百联各贸易业态数字化升级；同时，通过设置贸易科技标杆并举行零售行业集体输出，助助始创企业急速发展，最终为拉动零售行业数字化转型供应有用力气。