这些“坑”你踩过吗？泉州曝光消费维权典型案

　　这些“坑”你踩过吗？泉州曝光消费维权典型案例最高罚20万元！指日，泉州市墟市羁系局宣布2020年度进攻消费者权利模范案例。案例中，征求宣布违法广告、假充专利、代价棍骗、行使过时药品、违法代庖申请招牌注册、供应子虚质料骗取挂号等。墟市羁系部分指示商家按照功令律例，诚信谋划，营制平正优良的消费处境。

　　遵照投诉举报线日，泉州市墟市监视统治局司法职员依法对丰泽区飞宇电动自行车商行举办现场搜检，出现当事人贩卖的8辆电动自行车未标注“CCC”强制性产物认证符号，当事人现场无法供应联系的强制性产物认证证书。经查，当事人采购的上述电动自行车未标注“CCC”强制性产物认证符号，未随车附带出厂原料，未安装脚踏、自行车链条等骑行装备，属于不适合电动自行车模范GB17761-2018的请求。2020年4月13日，泉州市墟市监视统治局责令当事人当即改善违法作为，并刑罚款65000元。

　　遵照投诉举报线索，泉州市墟市监视统治局司法职员依法对福修省迈瑞欧健身任事有限公司丰泽分公司举办现场搜检。经查，2019年12月19日，当事人与投诉举报人缔结“中港迈瑞欧健身连锁会员合同”、“中港迈瑞欧健身连锁私教和议书”，并预收了会员费1600元和私家锻练任事费8000元，商定课时36节。投诉举报人正在合同商定光阴去当事人处上课，但当事人未供应私家锻练任事课。投诉举报人于2020年3月30日向当事人提出退还未上的私家锻练任事课的用度，当事人正在消费者提出退款后胜过十五日未退款，其作为违反了《侵犯消费者权利作为刑罚主意》联系规则。2020年6月30日，泉州市墟市监视统治局责令当事人改善违法作为，并刑罚款4000元。

　　遵照投诉举报线索，泉州市墟市监视统治局司法职员依法对泉州丰泽脂管加医疗美容门诊部举办现场搜检。经查，当事人正在其民众号“脂管加医疗美容”分袂于2020年7月27日宣布“不负初心，匠心塑美脂管加整形外科技艺院长杨杰！”、于2020年8月8日宣布“脂管加脂肪刀新品上线，合伙睹证抗衰逆龄古迹！”、于2020年8月11日宣布“你有一份懒人变美计算请查收！”等作品。上述作品实质包罗患者术前术后对照图和“水光针”、“光子嫩肤”、“脂肪刀”等医疗技艺名称，且宣布的实质与当事人供应的《医疗广告审查注明》（有用期自2019年9月19日起，至2020年9月18日止）及其样件实质不符。2020年12月16日，泉州市墟市监视统治局责令当事人改善违法作为，并刑罚款15000元。

　　遵照投诉举报线索，泉州市墟市监视统治局司法职员于2020年5月21日依法对泉州长晟医药科技有限公司举办现场搜检。经查，泉州长晟医药科技有限公司于2020年2月28日坐褥一批非医用KN95防护口罩，该产物塑封袋上标有“医用级”、“已消毒”、“环保产物”，产物包装正面标签标有“KN95防护口罩无菌级”并标有“专利号：ZL2016 3 0056198.5”等字样，遵照当事人供应的专利号的外观打算专利证书及外观专利产物图片显示，该外观专利产物并非涉案的KN95防护口罩，涉案的KN95防护口罩未被授予专利权。当事人正在其坐褥贩卖的KN95防护口罩产物包装上标注未被授予专利权的专利标识的作为，组成假充专利；对其坐褥的非医用KN95防护口罩产物上的职能、功用作子虚和引人曲解的标识，组成子虚传布。2020年7月9日，市墟市监视统治局责令当事人当即改善违法作为，充公违法所得1683.6元，并刑罚款200000元。

　　遵照产物德料抽查申诉显示，福修省万华电子科技有限公司坐褥的电源适配器经福修省产物德料检修探究院检修，发烧请求不适合《音讯技艺开发 安好第1一面：通用请求》的模范请求，检修结论为首要不足格。泉州市墟市监视统治局司法职员于2020年1月10日依法对该公司举办现场搜检，正在制品货仓出现有电源适配器490台，上述产物与抽检的不足格电源适配器为统一批，司法职员依法举办收禁。经查，当事人共坐褥涉案产物496台，此中检修机构抽样6台，其余产物尚未售出。市墟市监视统治局责令当事人当即改善违法作为，充公490台不足格电源适配器，并刑罚款8680元。

　　遵照投诉举报线索，泉州市墟市监视统治局司法职员依法对晋江鼎协学问产权任事有限公司举办现场搜检。经查，当事人于2020年2月6日代庖石田平向邦度学问产权局招牌局申请注册招牌“新型冠状”，于2020年2月10日代庖傅飞龙向邦度学问产权局招牌局代庖申请注册招牌“火神山”、“雷神山”。另查明，上述三件招牌的营业洽道、代庖申请注册及撤回申请等联系事宜均由法定代外人李萍萍全权担负，认定李萍萍为上述三件招牌代庖申请注册的直接负担职员。2020年7月2日，市墟市监视统治局责令当事人当即改善违法作为，并对违法代庖申请招牌注册的作为赐与正告，刑罚款40000元；对直接担负的主管职员李萍萍赐与正告，刑罚款20000元。

　　遵照投诉举报线索，泉州市墟市监视统治局司法职员于2019年11月19日依法对泉州市洛江区双阳五砍坝益禾堂饮品店举办现场搜检。经查，当事人未经招牌权柄人授权正在其门店牌匾上行使“五砍坝益禾堂”，但“五砍坝”字体巨细远小于“益禾堂”，日常消费者难以察觉牌匾上“五砍坝”三个字；当事人门店牌匾的明显一面为“益禾堂”，当事人谋划处所摆放的纸杯、菜单及事情职员穿着的围裙均标注有“益禾堂”招牌标识，正在颜色、字体、打算方面均与“益禾堂”招牌权柄人所具有的注册招牌全部近似。2020年6月28日，市墟市监视统治局对当事人招牌侵权作为作出充公侵权纸杯、围裙、菜单等物品，并刑罚款20000元。

　　遵照投诉举报线索，泉州市墟市监视统治局司法职员于2020年8月3日依法对泉州市民盛汇集科技有限公司举办现场搜检。经查，当事人正在其开设的天猫网店“monikehan旗舰店”中贩卖运动套装时正在商品页面标注“昭质复原299元”，本质上自该商品上架至司法职员搜检时，后台显示商品成交代价从未复原至299元过，当事人的作为组成代价棍骗作为。2020年11月19日，市墟市监视统治局责令当事人改善违法作为，对当事人代价棍骗作为作出正告，并刑罚款60000元。

　　遵照投诉举报线日，石狮市墟市监视统治局司法职员依法对石狮市永宁镇洋厝村卫生所举办现场司法搜检，正在药房内出现胜过有用期的药品。经查，当事人于2018年11月12日购进“复方黄连素片”（有用期至2019.11，截止案发时，糟粕105粒），并于2020年10月28日给患者行使了4粒，每粒收费0.2元，违法所得0.8元。当事人于2019年4月1日购进 “盐酸雷尼替丁胶囊”（有用期至2020.10.10，截止案发时，糟粕18粒），并于2020年10月29日给患者行使了18粒，每粒收费0.5元，违法所得9元。2020年12月29日，石狮市墟市监视统治局责令当事人改善违法作为，充公正在扣药品及违法所得9.8元，并刑罚款100000元。

　　遵照投诉举报线索，石狮市墟市监视统治局司法职员于2020年7月8日依法对泉州市派曲营业有限公司举办现场搜检。经查，当事人于2019年3月解决了开业执照，所供应的谋划处所为石狮市伊思曼鞋服有限公司的工人宿舍，该处所的衡宇悉数人说明没有将屋子租赁他人创办公司，也无人正在该居处展开谋划勾当。2020年10月27日，石狮市墟市监视统治局责令当事人当即改善提交子虚质料博得公司挂号的作为，并刑罚款50000元。

　　遵照投诉举报线索，石狮市墟市监视统治局司法职员于2020年9月8日依法对石狮市海港超市举办现场搜检。经查，当事人贩卖的涉案插座类产物插线板插孔均未扶植回护门，不适合联系请求。另查明，上述插头插座类产物均未经认证机构认证。2020年12月5日，石狮市墟市监视统治局责令当事人停顿贩卖不适合邦度模范和列入目次未经认证的插头插座类产物，充公违法贩卖的插头插座类产物，充公违法所得53.70元，并刑罚款50000元。

　　2020年9月21日，石狮市墟市监视统治局司法职员依法对石狮市鸿山镇东园村晚年协会的1部电梯举办现场搜检。经查，该电梯的维保单元为泉州市远盛电梯有限公司，其电梯维持保重记实单的结尾记实光阴为2020年4月19日，未正经实行安好技艺样板请求举办电梯维保。2020年10月16日，石狮市墟市监视统治局责令当事人停顿未正经遵循安好技艺样板请求举办电梯维保的作为，充公违法所得邦民币1500元，并罚款10000元。

　　2020年1月13日，晋江市墟市监视统治局司法职员正在展开汇集订餐专项运动时，依法对晋江市鲜扬餐饮统治有限公司举办现场搜检，正在谋划处所内出现当事人正正在从事餐饮谋划勾当，经查，当事人已解决开业执照，但未解决食物谋划许可证。当事人开业执照的谋划规模未征求餐饮任事，正在未解决食物谋划许可的环境下，于2020年1月1日起对外开首从事餐饮任事谋划勾当。2020年7月29日，晋江市墟市监视统治局对责令当事人于30日内依法申请解决相闭变动挂号，并充公涉案物品和违法所得1000元，刑罚款50000元。

　　2020年5月21日，泉州台商投资区统治委员会墟市监视统治局司法职员依法对泉州台商投资区德良堂药品有限公司举办现场搜检，现场搜检时当事人正正在对外开业，现场无法供应《食物谋划许可证》及《药品谋划许可证》。经查，当事人未博得《食物谋划许可证》和《药品谋划许可证》而从事食物、药品谋划勾当。2020年7月3日，泉州台商投资区统治委员会墟市监视统治局充公当事人涉案药品，刑罚款1500000元；充公当事人涉案的食物，并刑罚款50000元。

　　遵照投诉举报线日，泉州市墟市监视统治局司法职员依法对泉州市丰泽区南福调味商行举办现场搜检，经查，出现当事人属非食盐定点批发企业，其向丰泽区四海粮油店贩卖三批“燕晶”精制盐，共33箱，总货值1350元。当事人正在未博得食盐定点批发企业证书的环境下批发谋划食盐。2020年12月14日，泉州市墟市监视统治局责令当事人改善违法作为，并刑罚款15000元。

　　一年一度的“3·15”即将到来，泉州市墟市监视统治局宣布2020年度消费者维权模范案例，生气消费者从中练习到维权学问，保卫本身的权柄。

　　客岁4月20日，消费者郭某投诉称，因疫情影响，需除去婚礼计划，与婚庆公司讨论退款却显示瓜葛。洛江区墟市羁系局明晰到，消费者因疫情来因袪除合同相闭，并实时闭照婚庆公司，并无过错作为。婚庆公司已置备联系婚庆质料可请求投诉人负担一面用度，婚庆质料可众次行使的，不得将用度统共转嫁投诉人。经调处，婚庆公司扣除一次性泯灭质料用度后，其余款子分期退还消费者。

　　客岁7月17日，消费者许小姐投诉称，2018年她解决了一张逛水卡（60次卡），价钱1400元，2019年5月开卡，有用期一年。卡到期时，她提出因疫情影响，请求逛水馆予以延期或者退还余款，均遭到拒绝。

　　晋江市墟市羁系局接到投诉后举办调处，逛水馆制定将消费者卡内糟粕的46次消费顺延至9月份。

　　客岁7月13日，消费者吴先生投诉泉州某电机公司阻误安设空调。2019年3月24日，吴先生向该公司订购主题空调，并预付20.5万元定金和工程款，然而一年半过去，该公司以种种道理阻误安设。

　　丰泽区墟市羁系局调处职员明晰到，该公司因疫情导致资金链断裂，无法向厂家订购空调外机铜管。经调处，吴先生对商家的艰难透露通晓，制定再支出一面工程款5.15万元，公司需当即向工场订货付款，10天内完竣，完竣验收后再付尾款，过期按每天300元补偿。

　　客岁10月10日，消费者吴小姐投诉称，正在保时捷车行订购一辆车，支出意向金5万元，后因个体来因请求退还意向金，遭到车行拒绝。

　　南安市墟市羁系局霞美所经核实，消费者反应环境属实，商家应遵循商定供应任事。经调处，商家制定将意向金5万元退还给消费者。

　　客岁11月9日，消费者庄小姐投诉称，2019年9月置备商品房时，贩卖职员答应银行放贷后一个月内赐与4000元新华都购物卡及1000元家电现金（或等值购物卡），但不停未兑现，并供应了一份开采商出具的答应书。

　　开采商透露，答应系贩卖职员私行答应，且答应书上的印章为贩卖专用章，非公司公章，贩卖职员也仍旧去职。

　　晋江市墟市羁系局调处职员透露，贩卖职员系开采商雇佣的员工，正在事情光阴的作为属于职务作为，开采商应按照答应并予以兑现。经调处，庄小姐收到开采商的赠送款。

　　客岁8月5日，消费者邱先生投诉，他的小孩正在石狮市某逛水馆洗手间摔倒，送医缝了11针，商家以为马上已供应救助，拒绝后续补偿。石狮市墟市羁系局宝盖所众次结构两边调处。消费者去逛水馆逛水，谋划者应保障其任事适合保证人身安好的请求，洗手间应扶植防滑步调。

　　客岁1月起，德化县墟市羁系局络续收到投诉德化县某陶瓷店的信件、来电等50众件，均反应该店线上售卖陶瓷商品，既不发货也不退款。初阶统计投诉件涉及金额累计67570元。

　　德化县墟市羁系局众次约道商家。经调处后，商家将联系购物款退还，为消费者挽回经济耗费共7万元。

　　客岁11月9日，消费者梁先生投诉，他与泉州市某装点工程有限公司商定工程应于客岁7月7日完竣，后再支出尾款，但屋子未能依时交付验收，装修公司请求先支出尾款，不然不再装修。

　　经调处，梁先生先支出5000元，装修公司一周后装修完竣，梁先生再付2600元余款。为抗御后续分化导致调处和议难以实行，鲤城区墟市羁系局浮桥所调处职员创议两边合伙到鲤城区邦民法院立案庭，对该调处和议的功用申请公法确认。

　　法院依法举办审查出具民事裁定书。本案中，获胜操纵“调处和议+公法确认”的消费瓜葛转圜形式，避免了二次瓜葛。

　　客岁8月26日，消费者杨先生投诉称，客岁3月25日向崇武某车行置备了一辆四轮电动代步车，代价3.1万元，其后充电时爆发起火并烧坏了车库，经消防部分认定是电动车电途毛病惹起的，杨先生向商家请求索赔无果。

　　惠安县墟市羁系局崇武所调处职员纠集消费者、电动车坐褥商及售后世理商三方职员，合伙咨询补偿事宜，最终厂家制定补偿消费者5.5万元现金。

　　客岁2月26日下昼，消费者黄先生投诉称，正在安溪县参内某车行置备了一辆摩托车，回家后出现车辆为二手车，但商家含糊。

　　安溪县墟市羁系局参内所调处职员明晰环境后得知，消费者所购车辆系邦三排放模范的平凡二轮摩托车。2019年7月1日起，邦三排放模范的摩托车无法上牌，于是商家正在2019年7月1日之前将少许库存车辆上了牌，并正在未见知消费者的环境下贩卖。虽然该车确为新车，但商家并未正在售前主动见知消费者，最终制定全额退款给消费者。

　　客岁5月20日，消费者陈先生到石狮市某店医治灰指甲，商家称医治7天后会收效，37天后指甲会从新孕育。陈先生花4100元举办医治，但未收效。商家称，陈先生的环境较量首要，必要其余付费一直医治。陈先生感觉商家没有正在答应的光阴内调节好，需负担相应负担。

　　石狮市墟市羁系局结构两边当事人举办调处，商家退还一面医治费3000元给陈先生。

　　客岁6月1日，消费者李先生反应他于2019年11月30日向某婚恋公司置备相亲任事，支出了2.88万元任事费。该公司事情职员口头答应一个月布置四个相亲对象，但未写入合同中。缔结合同往后，该公司仅先容了两个相亲对象，李先生请求退款2.5万元。

　　丰泽区墟市羁系局调处职员明晰到，因疫情来因，很众客户阻挠许出来相亲，其余因李先生请求较高，偶尔找不到与他相成家的相亲对象。经调处，商家退还一面任事费1.52万元。

　　客岁3月21日，林先生投诉，之前他到德化县某修车厂修车，商家见知8000元支配能交好，提车时却要收1.3万众元。

　　德化县墟市羁系局经明晰，商家正在修饰流程中出现其他零件也显示了损坏环境，一并修饰改换，却未实时向车主见知及报价。经调处，商家制定只收取本次修饰零件的本钱价，消费者支出9200元。

　　据2021年2月24日媒体报道：2021年，福修省泉州市墟市监视统治部分将连接加紧广告导向羁系，固执整饬贸易营销违法违规广告传布作为，苛苛阻碍保健食物、医疗、药品、房地产、金融投资等与邦民大家生涯亲昵联系的要点周围中的各种子虚违法广告，为道喜修党100周年，营制喜庆激烈、苛峻苛格、协作奋进的社会气氛和优良的墟市处境。

　　，望诸君广告主、广告谋划者、广密告布者引认为戒、正经按照《中华邦民共和邦广告法》。

　　当事人宣布正在众个微信民众号上“领取看牙消费券”的贸易广告中含有口腔诊疗、种植医治、牙齿矫正等实质的医疗任事。经考核核实，当事人宣布上述医疗广告未经相闭部分审查，且本质核销的消费券与广告实质不符，其作为违反了《中华邦民共和邦广告法》第四条第一款、第四十六条的规则。

　　凭借《中华邦民共和邦广告法》第五十八条第一款第（十四）项、第五十五条第一款的规则，2020年8月，泉州市墟市监视统治局作出行政刑罚，责令当事人当即停顿宣布未经审查的医疗广告和子虚广告，正在相应规模内消弭影响，并刑罚款1.02万元。

　　当事人正在其公司微信民众号上宣布的题目为《投诉销量比全网最低BEIJING-EU系列勇夺质料冠军》汽车广告中，含有“隔断新冠病毒吸附的飞沫”、“尽管正在疫情时刻也能保证用户的强健出行”等子虚实质，其作为违反了《中华邦民共和邦广告法》第四条考中二十八条第二款第（二）项的规则。

　　凭借《中华邦民共和邦广告法》第五十五条第一款的规则，2020年7月，晋江市墟市监视统治局作出行政刑罚,责令当事人停顿宣布子虚违法广告，正在相应规模内消弭影响，并依法处以罚款。

　　当事人正在其开设正在 “拼众众”的网店上宣布含有“适用专利 700000次测试”等实质的水龙头贩卖广告。经考核核实，该款水龙头并未博得专利，当事人正在广告中谎称博得专利的作为违反了《中华邦民共和邦广告法》第四条第一款、第十二条第二款、第二十八条第二款第（二）项的规则。

　　凭借《中华邦民共和邦广告法》第五十五条第一款、第五十九条第一款第（三）项的规则，2020年12月，南安市墟市监视统治局作出行政刑罚，责令当事人停顿宣布子虚违法广告，并刑罚款2万元。

　　当事人正在其天猫平台旗舰店贩卖高粱酒的页面宣布含有喝酒手脚视频的广告，违反了《中华邦民共和邦广告法》第二十三条第（二）项“酒类广告不得显示喝酒的手脚”的规则。

　　凭借《中华邦民共和邦广告法》第五十八条第一款第（五）项的规则，2020年10月，惠安县墟市监视统治局对当事人的违法广告作为依法处以罚款。

　　当事人正在其售楼部大厅宣布含有“广XXXX府 105㎡ 厨房角落采光较差 阳台小 不适用 公摊22-24%，得房率低……采光欠好，形式较差”等贬低其他坐褥谋划者的商品或者任事实质的商品房广告，其作为违反了《广告法》第十三条的规则。

　　凭借《广告法》第五十九条第一款的规则，2020年9月，惠安县墟市监视统治局依法责令当事人停顿宣布违法广告并处以罚款1万元。

　　当事人正在其谋划的烧烤店招牌上宣布“苏厝桥头烧烤 CCTV央视协作伙伴”等子虚实质的广告，其违反了《中华邦民共和邦广告法》第四条第一款规则。

　　凭借《中华邦民共和邦广告法》第五十五条第一款的规则，2020年12月，泉州市墟市监视统治局依法责令当事人停顿宣布上述子虚违法广告，正在相应规模内消弭影响，并处以罚款。

　　当事人正在其开设正在 “拼众众”的网店上宣布男士内裤广告，广告中含有“尿频，尿急三天大好”等涉及疾病医治功用的实质，其作为违反了《中华邦民共和邦广告法》第十七条的规则。

　　凭借《中华邦民共和邦广告法》第五十八条第一款第（二）项的规则，2020年11月，泉州市台商投资区管委会墟市监视统治局依法对当事人宣布违法广告的作为处以罚款。

　　当事人分袂通过微信民众号及户外广告办法宣布医疗美容广告，广告实质不但未按卫健部分准许的实质宣布，并且存正在专断行使患者地步作注明及行使女性裸胸图片等违背社会优良风气的情况，其作为违反了《医疗广告统治主意》第七条第（六）项、第十七条第一款、《中华邦民共和邦广告法》第九条第（七）项等规则。

　　凭借《医疗广告统治主意》第二十二条、《中华邦民共和邦广告法》第五十七条等联系规则，2021年1月，泉州市墟市监视统治局作出行政刑罚，责令当事人停顿宣布违法广告，对其广告违法作为处以罚款22.5万元。本案中，当事人还因其他贸易子虚传布作为被另行刑罚20万元。